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Sondeon

Para el CIO, el CFO y el responsable de SalesforceBajo consulta

Salesforce health check independiente: licencias, accesos y automatizaciones Tu Salesforce crece cada semana. ¿Quién repasa licencias, accesos y automatizaciones?

Revisamos el estado de tu organización de Salesforce (un health check) y te entregamos qué licencias sin uso puedes liberar, qué accesos siguen abiertos y qué automatizaciones que fallan rompen tus datos. No vendemos licencias.

Recibes la lista de licencias que puedes liberar y los flows rotos con los datos que afectan. El alcance y el plazo van por escrito antes de empezar.

Mazos de cable de red azul caen ordenados desde un panel de conexiones con pilotos amarillos, sobre fondo negro

Actualizado el

Para quién es

  • Pagas licencias de personas que ya no entran en Salesforce
  • Dirección decide con informes que salen de Salesforce
  • Se crean flows y campos nuevos cada semana, muchos ya con IA

No hace falta si tu organización es pequeña, cambia poco y alguien ya repasa usuarios y flows cada trimestre.

Pagas licencias y decides con esos datos

Salesforce se paga por usuario y alimenta las cifras de ventas que mira dirección. Cada flow (una automatización de Salesforce) funcionó el día que se hizo; con los meses, algunos fallan en silencio y siguen alimentando decisiones. En las empresas que mide Zylo (SaaS Management Index 2026), el 36 % de las licencias SaaS queda de media por debajo del uso recomendado. Es un dato de todo el software por suscripción, no solo de Salesforce, y Zylo vende gestión de licencias.

36 %

de las licencias SaaS quedan por debajo del uso recomendado, de media en las empresas que mide Zylo

Zylo, SaaS Management Index 2026

Qué revisamos en el health check de tu Salesforce

  • Flows y automatizaciones que fallan
  • Usuarios inactivos y huérfanos
  • Licencias asignadas y su uso real
  • Perfiles, permisos y accesos
  • Calidad de los datos que alimentan los informes

Los puntos de control de estas cinco revisiones aún no están contados, así que no publicamos cifra: el alcance se cierra por escrito en cada caso.

Tecnologías que cubre

  • Salesforce

Marcas y logotipos de sus respectivos titulares. Su uso aquí es solo descriptivo y no implica relación comercial ni patrocinio.

Cómo funciona

  1. Reunión y alcance por escrito

    En 30 minutos vemos cómo usa tu empresa Salesforce y qué informes mira dirección. Después recibes el alcance y el plazo por escrito.

  2. Health check en solo lectura

    Miramos y medimos usuarios, licencias, flows y permisos. No cambiamos nada en tu organización mientras no lo pidas.

  3. Informe y reunión de resultados

    Recibes qué licencias puedes liberar, qué usuarios dar de baja y qué flows fallan, cada punto con su evidencia. Lo repasamos con tu equipo.

Qué necesitamos de ti

  • Un usuario de solo lectura en tu organización de Salesforce
  • Una persona que conozca cómo usa tu empresa Salesforce
  • Los informes que mira dirección, para empezar por ellos

Cómo trabajamos

Qué recibes

  1. Lista de licencias que puedes liberar
  2. Lista de usuarios huérfanos para dar de baja
  3. Flows rotos y qué datos afectan
  4. Resumen ejecutivo de una página para dirección

Así llega un hallazgo

Prioridad: Media

Licencias activas de personas que ya no inician sesión

Dónde
Usuarios de la organización de Salesforce
Evidencia
Último inicio de sesión de cada usuario frente a su licencia asignada
Impacto
Se paga cada mes por licencias sin uso

Ejemplo del formato del informe, no de un cliente.

¿Hablamos de tu caso?

Una reunión de 30 minutos para ver qué tienes y qué conviene revisar primero.

Agenda una reunión gratis

Revisión experta, herramienta automática o la propia IA

Las tres sirven, cada una para una cosa. La IA aporta el volumen y las personas el criterio: por eso nuestra revisión usa una herramienta automática con IA y la supervisan desarrolladores sénior.

Ver la comparación completa

Unas manos dibujan con rotulador un diagrama de pantallas unidas por flechas en una pizarra pequeña, junto a unos auriculares blancos

Quién revisa

Revisa un equipo de desarrolladores sénior, con muchas horas de desarrollo y de encontrar los fallos que cometen las IA al programar. Conocemos más de 1.200 puntos de revisión. La herramienta automática con IA los recorre, y las personas validan, dirigen y revisan.

Equipo de desarrolladores sénior

Responde José María Salido, fundador de Sondeon

  • La IA aporta el volumen: recorre los puntos de revisión conocidos
  • Las personas aportan el criterio: validan cada hallazgo antes de que entre en el informe
  • El resultado se explica en una reunión con tu equipo
Quién responde: José María Salido, en LinkedIn

Preguntas frecuentes

¿Qué es un health check de Salesforce?

Es una revisión del estado de tu organización: usuarios inactivos y las licencias que ocupan, automatizaciones que fallan en silencio, accesos que nadie quitó e informes que leen datos rotos. Cada punto sale con su evidencia y su prioridad.

¿En qué se diferencia del Health Check que trae Salesforce y de Optimizer?

Las herramientas del producto son un buen punto de partida y conviene usarlas. Nuestro health check lo hacen personas que no venden licencias: cruzan usuarios, licencias, flows y permisos de tu organización y te entregan qué hacer primero, con evidencia.

¿Qué necesitáis, y cambiáis algo en nuestra organización?

Necesitamos un usuario de solo lectura y una persona que conozca cómo usa tu empresa Salesforce. No cambiamos nada mientras no lo pidas: el health check mira y mide.

¿Hay que rehacer Salesforce después, y quién lo arregla?

No hay que rehacerlo. El diagnóstico va primero y dice qué conviene tocar y qué funciona. El arreglo va aparte y solo si lo pides: lo aplica tu equipo o tu partner con la lista y la evidencia, o nosotros si nos lo encargas.

¿Qué ahorro puedo esperar, y cada cuánto conviene repetirlo?

El ahorro depende de tu organización: lo medimos con tus propios usuarios y licencias, sin cifras de antemano. Recomendamos repetirlo cada trimestre, que es el ritmo en que los desajustes empiezan a costar.

¿Cuánto cuesta una auditoría de Salesforce y cuánto tarda?

La reunión de 30 minutos es gratis. Lo demás depende del tamaño de tu organización de Salesforce: cuántos usuarios, licencias y automatizaciones hay que cruzar para encontrar las licencias sin uso y las automatizaciones que fallan. Recibes el alcance y el plazo de nuestro health check por escrito antes de empezar.

Otros servicios

  • Health check de Microsoft Fabric

    Pipelines que alimentan los informes con datos desactualizados o rotos, y capacidad que se paga pero no se usa.

  • Health check de Databricks

    Jobs que fallan sin avisar, clústeres que cuestan más de lo que aportan y usuarios que ya no necesitan acceso.

  • Health check de Power BI

    Informes construidos sobre datos desactualizados o rotos, actualizaciones que fallan y licencias asignadas a personas que ya no las usan.

  • Health check de Microsoft 365 y Azure

    Cuentas sin MFA, invitados y aplicaciones con más permisos de los necesarios, y licencias de Microsoft 365 que se pagan sin uso.

Plataformas de datosTodos los servicios

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